СОВЕТЫ ПОКУПАТЕЛЮ

Плюсы и минусы покупки товаров через Интернет.

   Ни для кого уже не секрет, что прогресс семимильными шагами врывается в нашу жизнь. Сегодня можно, не отходя от рабочего места, или не выходя из дома, не тратя драгоценного времени и экономя средства, совершать покупки через Интернет. Но за прогресс всегда приходится платить - и эта статья предназначена для того, что бы предостеречь Вас от возможных проблем, которые могут сопутствовать процессу покупки и дальнейшей эксплуатации понравившегося Вам товара.
   Осуществить покупку нужного товара можно практически везде: в специализированных салонах, рынках, либо просто "с рук" по объявлению. Но, безусловно, в последние годы, одним из самых популярных и быстроразвивающихся способов приобретения товаров стало приобретение через Интернет с доставкой домой либо в офис. Так в чем же "плюсы" покупки через Интернет?
   Во-первых, всемирная паутина знает все, либо почти все. И всю эту информацию она готова в любой момент предложить Вам. Не знаете, какую модель выбрать - Интернет поможет Вам. Хотите купить аппарат с определенным набором функций - опять же здесь Вы быстро найдете то, что Вам нужно. А новинки? В Интернете информация о них появляется порой на месяцы раньше, чем, даже, в специализированных журналах. Да и технические характеристики различных товаров здесь выложены намного полнее и профессиональнее.
   Во-вторых, это удобно. Вам не надо тратить свое время в поисках необходимой модели в городе. Не надо ехать в общественном транспорте или стоять в пробках на машине. В Интернете, если Вам что-то не понравилось в одном магазине, Вы за считанные секунды можете перейти на сайт другой компании. У Вас появляется больше свободы выбора, просмотрев предложения различных интернет-магазинов, вы очень быстро сможете выбрать тот, который Вас наиболее устраивает. У Интернет-магазинов также существует такая услуга, как доставка товара потребителю, что несомненно тоже экономит Ваше время и силы.
   В-третьих, в Интернете товары стоят дешевле, чем в городе. Интернет-магазины экономят за счет отсутствия аренды торговых площадей, дополнительных расходов на рекламу и тому подобное. Соответственно, и цену на товар могут позволить себе поставить ниже, чем обычные магазины.
   Было бы не совсем правильно, если бы не упомянули о тех неудобствах, которые испытывает покупатель, заказывая товар через Интернет-магазин.
   Во-первых, это то, что Вы не можете подержать товар в руках, прежде чем принять решение о его заказе. Но многие магазины довольно просто решают эту проблему - они привозят несколько моделей покупателю на выбор. В любом случае напоминаем Вам, что заказ товара не является обязательством купить его, и Вы можете отказаться от его покупки даже в последний момент.
   Во-вторых, это вопросы безопасности. Вы можете нарваться на компанию - однодневку, поэтому обязательно проверяйте наличие гарантийного талона на товар и срок его действия. Тогда, в крайнем случае, если товар окажется неисправным, Вы всегда можете предъявить претензии сервис-центру, на гарантии в котором он стоит.

Как выбрать нужный товар?

   К любой более-менее серьезной покупке нужно подходить основательно. Покупая товар Вам не хотелось бы, чтобы он отказался выполнять возложенные на него функции. Поэтому большинство людей предпочитают долго выбирать, прежде чем остановиться на той или иной модели. Если этим заняться в повседневной жизни, то можно убить несколько суток на поездки по различным салонам. Тут вас не устраивает цена, там - то, что среди предлагаемых моделей нет той, которую вам рекомендовали знакомые, и которую вы хотели бы посмотреть...
   Так же многое зависит от социального статуса потенциального покупателя. Если вы солидный бизнесмен, решивший сменить вещь на новую, более современную, то у вас наверняка просто нет времени на то, чтобы мотаться по городу в поисках необходимой модели.
   Если же вы, к примеру, студент, то свободного времени у вас может быть гораздо больше, но финансовые возможности сделают для вас недоступными некоторые суперсовременные модели. Что роднит бизнесмена с первокурсником - так это необходимость размышлять над тем, как сделать покупку максимально эффективной и выгодной. В век высоких технологий не стоит жечь литры бензина и проходить километры асфальтированного пространства попусту. У многих интернет-магазинов функционирует система "выбор товара по параметрам" - очень удобная штука. В чем ее смысл? А в том, что Вы элементарно "отсеиваете" многочисленные модели, которые Вам не подходят по той или иной причине. Если Вы ограничены в финансах, то задаете параметры по цене, устанавливая определенный потолок и избавляя себя от необходимости "пролистывать" модели стоимостью в тысячи долларов, которые Вам все равно не по карману. Если же для вас деньги являются не принципиальным моментом, а гораздо важнее найти самую современную и высокотехнологичную модель, Вы задаете совсем другие критерии поиска, исключая из него устаревшие дешевые вещи. Так же, к примеру, можно ограничить поиск моделями какой-либо одной фирмы-производителя. Выбрали модель - и можете переходить непосредственно к покупке.

"Белые" и "серые" товары.

   "Белые" - это товары, которые попали в Россию абсолютно официально, прошли по таможенным документам и были включены в состав партии, специально предназначенной для нашей страны. Они стоят на гарантии в сервис-центрах производителей, и покупая "Белый" товар, Вы можете быть уверены в том, что сведете к минимуму риск его непредвиденной и преждевременной поломки.
   Однако живем мы все-таки в России, и здесь даже в крупном солидном салоне вам могут всучить под видом "белого" "серый" товар.
   "Серый" - это такой товар, который попал в Россию не совсем законно. Он, вполне возможно, будет стоить дешевле аналогичной "белой" модели, но эта дешевизна может Вам выйти боком в будущем, когда окажется что качество товара оставляет желать лучшего. Чаще всего "серые" аппараты не имеют русифицированного меню, поскольку изначально производились не для России.
   Зачастую "серый" товар можно "вычислить", сравнивая цены на одну и ту же модель в разных офисах продаж. Само собой, "белый" товар обойдется Вам несколько дороже, но зато Вы получите качество, за которое, согласитесь, не жалко и доплатить.
   Резюмировать вышесказанное можно следующей аксиомой: покупая товар, стоящий на гарантии в "родном" сервис-центре производителя, Вы избавляетесь от опасности приобрести "серую" вещь.
   Когда вы выбираете товар в интернет-магазине, помните, что цена, указанная на сайте, по умолчанию должна быть окончательной - в сумму должны быть включены и налоги, и стоимость доставки. Само собой, если вам привозят товар, и требуют дополнительную плату, настоятельно рекомендуется отправлять таких "дельцов" восвояси.
   Салоны остро конкурируют между собой, а одним из точных определениев самого понятия "конкуренция" вполне может стать поговорка "кто не успел - тот опоздал". Поэтому не стесняйтесь заказывать приглянувшуюся Вам модель сразу в нескольких центрах продаж - так Вы гарантируете себе, что товар Вам доставят вовремя. Если же один из курьеров застрянет в "пробке" - это его проблемы, но никак не Ваши. Вы лишь желаете получить то, что хотите в максимально кратчайшие сроки, и имеете на это полное право.

Что делать, если купленный товар оказался некачественным?

   В первую очередь следует перечитать ранее внимательно изученную инструкцию по эксплуатации, поставляемую вместе с товаром, и убедиться что во время пользования товаром не было нарушений. Если правила пользования не нарушались, рекомендуется напрямую обратиться в сервис-центр и, если Ваш товар действительно "белый", то в сервисе обязаны его бесплатно починить, либо, в случае невозможности ремонта, продиагностировать и выдать бумагу о том, что дефект является заводским и Вашей вины в поломке нет. Благодаря данной бумаге продавец товара обязан его заменить.